Fragen an KI-Chatbots und KI-Suchen

Was erzählen KI-Chatbots über mein Museum? Durch das Stellen von Fragen an KI-Suchen können Museen besser beurteilen, wie gut diese bereits digital veröffentlichte Inhalte verarbeiten, welche Quellen sie statt der Museumswebsite bevorzugen oder ob sie Wissenslücken aufweisen und Zusammenhänge verkennen. Zudem lohnt es sich, aus der Perspektive von Touristinnen und Touristen Fragen über die Region und das eigene Haus zu stellen.

Wie funktionieren KI-Suchen?

Die Websuche gehört mittlerweile zu den Standardfunktionen gängiger KI-Chatbots wie ChatGPT, Perplexity, Gemini und Claude. Darüber hinaus haben die Suchmaschinenanbieter Google und Microsoft Bing KI-generierte Übersichten in ihre Produkte integriert.

Das Versprechen lautet: Anstelle einer Ergebnisliste mit Links, die die Nutzenden selbst durcharbeiten müssen, erhalten sie eine knappe Textzusammenfassung der Ergebnisse inklusive Quellenangaben. Die zugrunde liegenden Quellen dieser KI-generierten Suchergebnisse sind bei keinem der genannten Produkte im Detail bekannt und unterliegen ständigen Veränderungen. Zwar werden einzelne Websites als Quellen zitiert, doch das Verhältnis von Trainingsdaten und der Auswertung von Suchergebnissen bleibt weiterhin unklar. Außerdem sind KI-Suchergebnisse nicht gegen Fehler, Halluzinationen und Post-hoc-Zitate immun.

Ähnlich wie bei klassischer Suchmaschinenoptimierung ist es sinnvoll, verschiedene KI-Suchen auszuprobieren, um sich selbst einen Eindruck zu verschaffen. So können etwaige Lücken in den eigenen Inhalten identifiziert, aber auch alternative Quellen analysiert und ggf. optimiert (z.B. Wikipedia-Eintrag) werden.

Prompts und Fragen, die Museen KI-Chatbots stellen können

Wo finde ich in X (Stadt des Museums) etwas zu Y (Sammlungsschwerpunkt des Museums)?
Wo finde ich in X (Region um die Stadt des Museums) etwas zu Y (Sammlungsschwerpunkt des Museums)?
Wo finde ich in X (Bundesland der Stadt des Museums) etwas zu Y (Sammlungsschwerpunkt des Museums)?
Ich habe drei Tage Zeit in X (Stadt des Museums) und interessiere mich für Kultur. Wo sollte ich unbedingt hingehen?
Wo führe ich Besuch aus Hamburg in X (Stadt des Museums) hin, um meine Stadt von der besten Seite zu zeigen?
Ich mache Urlaub in Region X (Region rund um Stadt des Museums). Was kann ich an Regentagen machen?
Was ist das interessanteste Museum in der Stadt X (Stadt des Museums)?
Was ist das Sehenswerteste in der Stadt X (Stadt des Museums)?
Mir gefallen Museen wie das Museum X (ähnliche Sammlungsschwerpunkte wie eigenes Museum) in Y. Wo in Bayern kann ich ein ähnliches Museum besuchen?
Ist das Museum X nur etwas für Spezialisten?
Warum lohnt ein Besuch im Museum X?
Welche Dinge (Bilder, Skulpturen etc.) sollte ich unbedingt im Museum Z gesehen haben?
Welche Dinge (Bilder, Skulpturen, Objekte etc. aus dem Sammlungsschwerpunkt meines Museums) sollte ich unbedingt im Museum Y (benachbartes Museum, das diese Dinge nicht ausstellt) gesehen haben?
Was kann ich im Museum X lernen?
Ist das Museum X etwas für mich und meine Kinder?
Wo finde das größte/bedeutendste/wertvollste X (wenn das eigene Museum etwas in der Welt Einzigartiges in der Sammlung besitzt)?
In welchem Museum finde ich das Bild, die Skulptur, das Exponat XY (Name des Exponats)?
In welchem Museum finde Bilder/Skulpturen/Objekte/Installationen des Künstlers XY (Name des Künstlers, auf den man in der eigenen Sammlung besonders stolz ist)?
Wieviel Zeit sollte ich für den Besuch des Museums X einplanen?
Wann kostet es im Museum X am wenigsten Eintritt?
Welche Führungen kann ich im Museum X buchen?
Gibt es Cappuccino im Museum X?
Welche Ausstellungen muss ich mir bis wann in Stadt X anschauen, bevor sie schließen?
Welche Ausstellungen laufen in Region X in der kommenden Woche aus?
Welche Ausstellungen muss ich mir bis wann in Stadt X anschauen, bevor sie schließen?

Nächste Schritte für Museen

Wurden Wissenslücken und Schwachstellen identifiziert, können konkrete Verbesserungen an der eigenen digitalen Präsenz vorgenommen werden. Diese helfen auch jenseits von KI-Suchen die eigene Sichtbarkeit zu erhöhen und an Reichweite zu gewinnen.

Die folgenden Fragen können dabei weiterhelfen:

Gibt es auf der Museumswebsite bereits Texte zu den identifizierten Wissenslücken? Können diese erstellt oder verbessert werden?
Liegen die Inhalte der Museumswebsite maschinenlesbar und suchmaschinenoptimiert vor?
Wo kann ich mein Museum gewinnbringend online platzieren, auch über die eigene Website hinaus?
Gibt es bereits einen guten Wikipedia-Artikel über mein Museum? Wird mein Museum auch in Artikeln zur Stadt/ Region/ dem Sammlungschwerpunkt des Museums erwähnt?
Ist der Eintrag zu meinem Museum auf museen-in-bayern.de, der Museumsplattform der Landesstelle, korrekt und vollständig? Denn die Museums- und Ausstellungsdaten stehen über die BayernCloud Tourismus unter offener Lizenz allen, die mit touristischen Daten arbeiten, zur Nutzung zur Verfügung.