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Fragen an KI-Chatbots

Was erzählen ChatGPT, Bing Chat und Google Bard über mein Museum? Durch das Stellen von Fragen an KI-Chatbots können Museen besser beurteilen, wie gut diese bereits digital veröffentlichte Inhalte verarbeiten oder ob sie dazu neigen, Halluzinationen zu generieren, Wissenslücken aufweisen und Zusammenhänge verkennen. Zudem lohnt es sich, aus der Perspektive von Touristinnen und Touristen Fragen über die Region und das eigene Haus zu stellen. 

Wie unterscheiden sich ChatGPT, Bing Chat und Gemini? 

ChatGPT, Bing Copilot (ehemals: Bing Chat) und Gemini (ehemals: Google Bard) sind die derzeit bekanntesten KI-Chatbots auf dem Markt und unterscheiden sich in ihren Ergebnissen deutlich voneinander. Während ChatGPT einen Pool von Trainingsdaten bis September 2021 nutzt, greifen Bing Copilot und Gemini auf aktuelle Informationen aus dem Internet zu. Art und Umfang der Trainingsdaten sind der Öffentlichkeit allerdings bei keinem der genannten Produkte im Detail bekannt. 

Bing (externer Link, öffnet neues Fenster) kombiniert die Fertigkeiten des Sprachmodells von Open AI mit einer klassischen Suchabfrage und liefert daher die exaktesten Antworten: Die Antworten bieten eine ausformulierte Zusammenfassung der Suchergebnisse, einschließlich der Quellenangaben, sodass der Fragensteller oder die Fragenstellerin die einzelnen Suchergebnisse nicht mehr selbst nach Details durchsuchen muss. Gemini (externer Link, öffnet neues Fenster), das laut Googles Angaben noch im Experimentierstadium ist, und ChatGPT (externer Link, öffnet neues Fenster) halluzinieren dagegen häufiger und sind stärker auf die Erstellung kreativer Texte fokussiert.

Dennoch kann es sinnvoll sein, verschiedene Chatbots auszuprobieren, um sich selbst einen Eindruck zu verschaffen und etwaige Lücken in den eigenen Inhalten zu identifizieren.

Prompts und Fragen, die Museen KI-Chatbots stellen können

  • Wo finde ich in X (Stadt des Museums) etwas zu Y (Sammlungsschwerpunkt des Museums)?
  • Wo finde ich in X (Region um die Stadt des Museums) etwas zu Y (Sammlungsschwerpunkt des Museums)?
  • Wo finde ich in X (Bundesland der Stadt des Museums) etwas zu Y (Sammlungsschwerpunkt des Museums)?
  • Ich habe drei Tage Zeit in X (Stadt des Museums) und interessiere mich für Kultur. Wo sollte ich unbedingt hingehen?
  • Wo führe ich Besuch aus Hamburg in X (Stadt des Museums) hin, um meine Stadt von der besten Seite zu zeigen?
  • Ich mache Urlaub in Region X (Region rund um Stadt des Museums). Was kann ich an Regentagen machen?
  • Was ist das interessanteste Museum in der Stadt X (Stadt des Museums)?
  • Was ist das Sehenswerteste in der Stadt X (Stadt des Museums)?
  • Mir gefallen Museen wie das Museum X (ähnliche Sammlungsschwerpunkte wie eigenes Museum) in Y. Wo in Bayern kann ich ein ähnliches Museum besuchen?
  • Ist das Museum X nur etwas für Spezialisten?
  • Warum lohnt ein Besuch im Museum X?
  • Welche Dinge (Bilder, Skulpturen etc.) sollte ich unbedingt im Museum Z gesehen haben?
  • Welche Dinge (Bilder, Skulpturen, Objekte etc. aus dem Sammlungsschwerpunkt meines Museums) sollte ich unbedingt im Museum Y (benachbartes Museum, das diese Dinge nicht ausstellt) gesehen haben?
  • Was kann ich im Museum X lernen?
  • Ist das Museum X etwas für mich und meine Kinder?
  • Wo finde das größte/bedeutendste/wertvollste X (wenn das eigene Museum etwas in der Welt Einzigartiges in der Sammlung besitzt)?
  • In welchem Museum finde ich das Bild, die Skulptur, das Exponat XY (Name des Exponats)?
  • In welchem Museum finde Bilder/Skulpturen/Objekte/Installationen des Künstlers XY (Name des Künstlers, auf den man in der eigenen Sammlung besonders stolz ist)?
  • Wieviel Zeit sollte ich für den Besuch des Museums X einplanen?
  • Wann kostet es im Museum X am wenigsten Eintritt?
  • Welche Führungen kann ich im Museum X buchen?
  • Gibt es Cappuccino im Museum X?
  • Welche Ausstellungen muss ich mir bis wann in Stadt X anschauen, bevor sie schließen?
  • Welche Ausstellungen laufen in Region X in der kommenden Woche aus?
  • Welche Ausstellungen muss ich mir bis wann in Stadt X anschauen, bevor sie schließen?

Nächste Schritte für Museen

Wurden mithilfe von Chatbots Wissenslücken und Schwachstellen identifiziert, können konkrete Verbesserungen an der eigenen digitalen Präsenz vorgenommen werden. Diese helfen auch jenseits von ChatGPT und Co, die eigene Sichtbarkeit zu erhöhen und an Reichweite zu gewinnen.

Die folgenden Fragen können dabei weiterhelfen:

  • Gibt es auf der Museumswebsite bereits Texte zu den identifizierten Wissenslücken? Können diese erstellt oder verbessert werden?
  • Liegen die Inhalte der Museumswebsite maschinenlesbar und suchmaschinenoptimiert vor?
  • Wo kann ich mein Museum gewinnbringend online platzieren, auch über die eigene Website hinaus?
  • Gibt es bereits einen guten Wikipedia-Artikel über mein Museum? Wird mein Museum auch in Artikeln zur Stadt/ Region/ dem Sammlungschwerpunkt des Museums erwähnt?
  • Ist der Eintrag zu meinem Museum auf museen-in-bayern.de, der Museumsplattform der Landesstelle, korrekt und vollständig? Denn die Museums- und Ausstellungsdaten stehen über die BayernCloud Tourismus unter offener Lizenz allen, die mit touristischen Daten arbeiten, zur Nutzung zur Verfügung.